• OCU lleva años realizado análisis de
precios durante este periodo y los datos revelan que,
aunque parezca que bajan, en realidad no es así.
• La conclusión de estos estudios de precios es que, en
general, no es necesario comprar en el Black Friday para
poder ahorrar.
• La Organización recomienda aprovechar el Black Friday
solo si se encuentra realmente una buena oferta, pero no
dejarse llevar por la inercia. Conviene tener claro lo
que se necesita y lo que se puede pagar por ello.
La Organización de Consumidores y Usuarios lleva años
monitorizando los precios de los establecimientos más
conocidos por sus ofertas de Black Friday, y comprobando
que en realidad no siempre se aplican descuentos bajo
esta denominación y que incluso algunos incrementan sus
precios en esta fecha.
A través de este análisis, la Organización pretende
averiguar si el precio en ciertos días de rebajas era
superior, igual o inferior al del periodo anterior. OCU
recuerda que la norma (Ley 7/96, de 15 de enero, de
regulación de comercio minorista) establece que “siempre
que se oferten artículos con reducción de precio, deberá
figurar con claridad, en cada uno de ellos, el precio
anterior junto con el precio reducido” y deja claro que
"se entenderá por precio anterior, el menor que hubiese
sido aplicado sobre productos idénticos en los treinta
días precedentes”.
Este año, OCU está realizando un exhaustivo estudio de
precios con motivo del Black Friday mediante el que
recaba y analiza diariamente más de 23.300 precios de
25.386 productos pertenecientes a 31 familias de
productos, principalmente electrodomésticos, aparatos de
electrónica y tecnología de 41 páginas de tiendas
online.
La Organización de Consumidores, que lleva recogiendo
precios diariamente desde el 29 de octubre (un mes antes
del BF), ha analizado la evolución de los mismos
coincidiendo con en el Singles' Day (11 del 11),
comprobando si en los distintos establecimientos el
nivel de precios de los productos controlados era
superior, igual o inferior al de los días anteriores.
Comparando los precios de los más de 25.000 productos el
11 de noviembre con el precio mínimo del periodo entre
el 29 de octubre y el 10 de noviembre, la Organización
ha comprobado que:
* Hay un mayor porcentaje de subidas (23%) que de
bajadas (4%).
* Las subidas fueron de más entidad que las bajadas: de
media las subidas eran del 8%, y las bajadas, del -5%.
OCU advierte además que, en general, los descuentos en
este Día del Soltero han sido muy limitados: apenas un
4,3% de los productos analizados estuvieron realmente
más baratos en el Single’s Day que en cualquier día
entre el 29 de octubre y el 10 de noviembre. Por
tiendas, solo Navarrete online que rebajó un 5% todo su
catálogo. Esta ha sido la tienda con descuentos más
extendidos, seguida muy de lejos por Mi Electro, con un
7% de sus productos rebajados. En Amazon y Nuevo Electro
se aprecia entre un 2 y un 3% de precios rebajados con
respecto al periodo anterior.
En cuanto a los productos, OCU ha comprobado que un 23%
de los productos estaban más caros el Día del Soltero
que en algún momento entre el 29 de octubre y el 10 de
noviembre. El mayor porcentaje de precios que subieron
se encontraron en Tien21, con precios más caros ese día
que el mínimo del periodo anterior en más de la mitad
del catálogo (53%), en Electrónica Vicente (61%), Fnac
(62%) y Neumáticos online (67%).
En resumen, OCU advierte que comprar en el Día del
Soltero ha sido un 2% más caro de media que en días
anteriores, según se desprende de la comparación de los
precios del Singles' Day con el mínimo entre el 29 de
octubre y el 10 de noviembre. Además, en algunas webs
muy conocidas el sobreprecio medio ha sido considerable.
OCU continúa en alerta para revisar a diario miles de
precios, con el fin de ayudar a los consumidores a
comprar mejor en el Black Friday.
En años anteriores, en los que OCU también ha realizado
este tipo de análisis de precios durante el mismo
periodo, los datos revelaron que, aunque parecía que
bajaban, en realidad no fue así y la conclusión fue que,
para ahorrar, no hacía falta comprar en Black Friday.
Incluso en 2017, el análisis de precios reveló que los
productos durante el Black Friday eran en torno a un
2,5% más caros que el mínimo que alcanzaron en el último
mes.
ADEMÁS, LA ORGANIZACIÓN DE
CONSUMIDORES OFRECE LOS SIGUIENTES CONSEJOS PARA
AFRONTAR CON ÉXITO EL BLACK FRIDAY:
1. Si se encuentra
realmente una buena ocasión debe aprovecharse, pero sin
dejarse llevar por la inercia. Conviene tener claro lo
que se necesita y lo que se puede pagar por ello.
2. Comparar es
ahorrar: por un lado, se puede encontrar el mismo
producto a precios muy diferentes. Por otro lado, a
menudo existe un producto mejor que puede salir más
barato, o con mejor relación calidad/precio.
3. Junto al precio
rebajado siempre tiene que figurar o el precio original
o el porcentaje de la rebaja (o las dos cosas).
4. Aunque sea una
promoción, las garantías son las mismas de siempre: si
la compra se hace en persona, el establecimiento solo
está obligado a devolver el dinero si el producto tiene
algún defecto de fábrica. En caso de arrepentimiento o
equivocación (unos zapatos pequeños, una prenda que no
gusta) las tiendas NO están obligadas a devolver nada
(aunque muchas tienen políticas de devolución con las
que, si se devuelve el producto, ofrecen un vale por el
mismo precio para gastar en esa tienda).
5. Los productos
rebajados tienen que tener la misma calidad de siempre:
la norma no permite que se vendan como rebajados
productos defectuosos.
6. Durante unas
rebajas, la tienda puede aplicar algunas condiciones
especiales (no aceptar pago con tarjeta, cambiar su
política, de devoluciones...), pero deben anunciarlo
clara y visiblemente para que todos los clientes lo
vean.
7. El tique o
factura es necesario para cualquier reclamación:
consérvalo.
8. Los
establecimientos están obligados a tener una Hoja de
Reclamaciones a disposición del consumidor que la
solicite. Esta debe rellenarse en 3 copias: una para el
consumidor, otra para el establecimiento y una tercera
que deberá ser presentada en la Oficina de Consumo.
9. En las compras
por Internet los usuarios disponen de 14 días para
arrepentirse y devolver el producto sin dar
explicaciones: el comercio tendrá que devolver todo el
importe. Si el pago se realiza online, OCU recomienda
utilizar una tarjeta prepago, una tarjeta de crédito o
Paypal, y evitar hacer transferencias bancarias si el
vendedor no es totalmente fiable.
10. Las compras
impulsivas nunca fueron buenas: OCU recomienda hacer una
lista de lo que se necesitas. Pensar, meditar... y de
nuevo, comparar. |
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