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Camareras de piso
Foto: Pixabay/2019
Fuente: Comisiones Obreras (CCOO)
Valencia 17 de octubre de 2019 |
EL CLIENTE NO SIEMPRE TIENE LA RAZÓN
POR UN LUGAR DE TRABAJO SEGURO PARA LAS CAMARERAS DE
PISOS |
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• Enmarcada en la 6ª Semana de
Acción Mundial por las Camareras de Pisos, la Federación
de Servicios de CCOO lanza una campaña contra el acoso
sexual que sufren las camareras de piso por parte de
algunos clientes durante el desempeño de su actividad
laboral en el sector de hostelería.
• Es necesario garantizar un lugar de trabajo
seguro para las camareras de pisos, personal
especialmente expuesto al acoso sexual. El hecho de
desarrollar gran parte de su actividad laboral en el
interior de las habitaciones de los clientes, supone
para ellas un riesgo que hace incuestionable la
necesidad de establecer medidas y estrategias para
prevenirlo.
En el ámbito laboral, hemos trabajado sindicalmente por
erradicar el acoso sexual o laboral que se puede
producir en los centros de trabajo mediante protocolos
contra el acoso, y las medidas preventivas necesarias
para que éste no ocurra. ¿Pero qué sucede cuando el
acoso tiene su origen en las acciones de las personas
que se sienten empoderadas y protegidas sólo por el
hecho de ser “el cliente”?
* Existen mecanismos para proteger a las trabajadoras,
desde cómo se organiza el trabajo diario a
procedimientos y recursos que GARANTICEN SU SEGURIDAD:
- Disponer de botones antipánico, handys o
teléfonos para estar en contacto con el resto del equipo
ante casos de emergencia.
- Mantener la puerta de la habitación abierta y
bloquear el acceso de entrada con los carros de
limpieza.
- Nunca limpiar una habitación si el huésped
permanece dentro. En el caso de que el personal de piso
se encuentre limpiando la habitación y el huésped
solicite entrar, la trabajadora debe salir de la
habitación y regresar más tarde.
- Al realizar una entrega extra de toallas,
artículos de toilette o de room service, el personal no
debe entrar en la habitación, o hacerlo en parejas.
- Evitar trabajar aisladas, garantizando que el
número de trabajadoras es apropiado para cada tarea y
para cada momento del día, extremando las precauciones
en los turnos de noche, más vulnerables.
- Que todas las dependencias del hotel, como
pasillos, escaleras de emergencia, almacenes, cuartos de
almacenaje, cuenten con iluminación de detección de
presencia.
- Que los hoteles se doten de los servicios de
seguridad necesarios en caso de incidentes.
- Ropa de trabajo adecuada para la tarea. Libre
elección de uniforme (falda/pantalón)
- En caso de daños físicos y/o psíquicos, por
agresión verbal o física, abuso o violación, las
empresas deben poner a disposición de la afectada todos
los medios sanitarios y jurídicos posibles, asumiendo su
coste, así como el reconocimiento de accidente laboral.
- Programas de sensibilización, formación, e
información.
CCOO Servicios, demanda a las empresas del sector que
adquieran un compromiso firme contra esta lacra,
considerando el acoso sexual por parte de personas
ajenas a la empresa como un riesgo a tener en cuenta en
sus instalaciones, adoptando todas las medidas
preventivas posibles para que sus trabajadoras no sufran
ningún daño. |
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