• La asociación critica la pasividad de
las autoridades autonómicas de protección al consumidor
ante estas irregularidades que se producen en numerosos
eventos musicales, cines y parques de atracciones.
FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a las
empresas organizadoras de más de cuarenta festivales y
conciertos por no permitir el acceso con alimentos o
bebida adquiridos en el exterior.
Se trata de cuarenta y dos eventos celebrados entre mayo
y agosto en nueve comunidades autónomas. Seis de ellos
se han organizado en Andalucía, uno en Cantabria, seis
en Castilla y León, cinco en Cataluña, siete en la
Comunidad de Madrid, siete en Comunidad Valenciana,
cuatro en Euskadi, cuatro en Galicia y dos en Navarra.
Las denuncias se han presentado contra las promotoras de
los eventos ante las administraciones de consumo de las
comunidades donde se celebran estos eventos. Los últimos
festivales denunciados por FACUA son el Abeja Rock, que
tendrá lugar el 17 de agosto en la localidad salmantina
de Béjar y el No Sin Música, que se celebrará en Cádiz
del 15 al 17 de agosto.
PASIVIDAD DE LAS ADMINISTRACIONES
Pese a que desde finales de los años 90 las autoridades
de consumo a nivel estatal y autonómico han consensuado
en repetidas ocasiones que estas prácticas son ilegales,
FACUA considera lamentable que no actúen ante unas
irregularidades que se producen en numerosos eventos
musicales, cines y parques de atracciones. Al no
imponerse multas contundentes desde las administraciones
de protección al consumidor autonómicas, se está
facilitando que las empresas inflen sus beneficios al
provocar que los usuarios tengan que adquirir la comida
y bebida en los establecimientos de los propios
recintos, a precios que además son generalmente muy
elevados.
Hasta la fecha, la única administración que ha
comunicado a FACUA la imposición de una multa ha sido el
Instituto de Consumo de Extremadura, que tras la
denuncia de la asociación multó con 3.005 euros a un
cine de Badajoz, Multicines España, por infracción grave
de la normativa de defensa del consumidor.
CLÁUSULAS ABUSIVAS
FACUA advierte de que el texto refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
considera que no permitir la entrada con comida y bebida
de fuera es una cláusula abusiva según el artículo 82.1,
que establece como tales todas aquellas prácticas que
causen "un desequilibrio importante de los derechos y
obligaciones de las partes que se deriven del contrato".
De la misma manera, la Comisión de Cooperación de
Consumo, órgano ejecutivo de la Conferencia Sectorial de
Consumo, estableció en su consulta número 5 del año
2000, relativa a esta limitación del derecho de admisión
en los cines, que "las cláusulas en las que se impone al
consumidor limitaciones en orden a la adquisición de los
productos sin fundarse en circunstancias objetivas,
deben ser consideradas abusivas".
La misma Comisión, en la que participan el Ministerio de
Sanidad y Consumo y las autoridades de consumo
autonómicas, ya indicó en su consulta número 53 de 1998
que "puede señalarse que la prohibición de introducir
bebidas y alimentos del exterior, cuyas características
no comportan ningún riesgo o problema objetivo y que en
muchas ocasiones se venden en el propio establecimiento
–en ocasiones a precios más elevados- pudiera constituir
una cláusula abusiva (...), que entiende como tales
aquellas cláusulas que perjudiquen, de manera
desproporcionada o no equitativa, al consumidor, o
comporten una posición de desequilibrio entre los
derechos y obligaciones de las partes, en perjuicio de
los consumidores y usuarios".
FACUA también señala que una sentencia del Tribunal
Superior de Justicia de Castilla-La Mancha, sobre la
prohibición de entrar a los cines con comida y bebida,
recoge que "resulta irrazonable entender la limitación
de la capacidad de elección del consumidor" y que "si se
limita la posibilidad acceder a la sala en función de la
procedencia de los productos y sólo se pueden consumir
los adquiridos en su interior, resulta que de manera
indirecta se está imponiendo que utilice servicios que
en principio no ha solicitado pero que se ve forzado a
pedir a la propia empresa".
Además, la Agencia Española de Consumo, Seguridad
Alimentaria y Nutrición (Aecosan) publicó en 2016 un
informe, también relacionado con la prohibición en
cines, en el que concluía que existía una "cláusula
abusiva" ya que el consumidor "se ve privado de la
prestación principal, de forma injustificada, habiendo
abonado la entrada, en base a una limitación impuesta
unilateralmente respecto a un servicio accesorio que no
ha solicitado, y teniendo en cuenta que la actividad
básica de la empresa no es la venta y distribución de
comida y bebida".
FACUA recomienda a los usuarios que se encuentren con
esta limitación ilícita del derecho de admisión en
festivales, conciertos, cines o parques de atracciones
que procedan a denunciarla, para lo que pueden pedir y
tramitar la hoja de reclamaciones en los
establecimientos o presentar un escrito con la denuncia
a la administración de consumo de su comunidad autónoma.
Asimismo, la asociación invita a los afectados a que le
den a conocer estas irregularidades para proceder a
interponer denuncias de oficio ante las autoridades
competentes.
42 FESTIVALES Y CONCIERTOS DENUNCIADOS HASTA LA FECHA
* Estos son los 42 festivales y conciertos denunciados
por FACUA y sus organizaciones territoriales en lo que
va de año:
ANDALUCÍA
- Interestelar (Sevilla)
- Cabo de Plata (Barbate, Cádiz)
- Weekend Beach Festival (Torre del Mar, Málaga)
- Concierto de Rosalía en Córdoba.
- Starlite Festival (Marbella, Málaga)
- No Sin Música (Cádiz)
CANTABRIA
- Reggaeton Beach Festival (Santander)
CASTILLA Y LEÓN
- Conexión Valladolid (Valladolid)
- Palencia Sonora (Palencia)
- Huercasa Country Festival (Riaza, Segovia)
- Sonorama Ribera (Aranda de Duero, Burgos)
- Shikillo Festival 2019 (Candeleda, Ávila)
- La Abeja Rock (Béjar, Salamanca)
CATALUÑA
- Reggaeton Beach Festival (Barcelona)
- Barcelona Beach Festival (Barcelona)
- Sónar 2019 (Barcelona)
- Unite With Tomorrowland (Barcelona)
- Rock Fest Barcelona (Santa Coloma de Gramanet,
Barcelona)
COMUNIDAD DE MADRID
- Black is Back (Madrid)
- Download Festival (Madrid)
- Love the Tuenti's (Madrid)
- Tomavistas Festival (Madrid)
- Paraíso Festival (Madrid)
- Mad Cool (Madrid)
- Rio Babel (Madrid)
COMUNIDAD VALENCIANA
- Spring Festival (Elche, Alicante)
- Low Festival 2019 (Benidorm, Alicante)
- Arenal Sound (Burriana, Castellón)
- Festival de Les Arts (Valencia)
- Pirata Rock Gandía (Gandia, Valencia)
- 4ever Valencia Fest (Valencia)
- Iboga Summer Festival (Tavernes de la Valldigna,
Valencia)
EUSKADI
- Azkena Rock (Vitoria, Álava)
- Bay of Biscay (Bermeo, Vizcaya)
- BBK Live (Bilbao, Vizcaya)
- BBK Music Legends Fest (Sondica, Vizcaya)
GALICIA
- Resurrection Fest (Viveiro, Lugo)
- Silfest Valdeorras (El Barco de Valdeorras, Orense)
- Atlantic Fest (Illa de Arousa, Pontevedra)
- O Son do Camiño (A Coruña, Santiago de Compostela)
NAVARRA
- Holika Festival (Cortes, Navarra)
- Iruña Rock Festival (Pamplona) |
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