• La promotora del festival incurre en
una cláusula abusiva al no permitir entrar con alimentos
del exterior, ya que su actividad principal no es la
hostelería.
FACUA Comunidad Valenciana ha denunciado a Solodirectos
SL, la promotora del 4ever Valencia Fest, ante la
Dirección General de Comercio y Consumo de la
Generalitat por prohibir el acceso a las instalaciones
del evento con alimentos o bebida adquiridos en el
exterior. El festival tendrá lugar en Valencia el
próximo 21 de julio.
En la sección Preguntas Frecuentes de la página web del
evento, aparece la siguiente condición: "No está
permitido el acceso a la zona de conciertos con comida
ni de bebida. Se permite el acceso de una botella de
agua por persona, (siempre y cuando sea de plástico) a
la que se le quitará el tapón por motivos de seguridad".
En este sentido, FACUA Comunidad Valenciana considera
que el festival no puede argumentar dichos motivos de
seguridad para impedir el acceso, "ya que dentro de
estas instalaciones si se permitiría el consumo de los
alimentos y bebidas adquiridas en los puestos
habilitados". Además, dado que la actividad principal
del evento es la celebración de conciertos y no la
hostelería, se puede considerar abusivo prohibir la
entrada al recinto con comida y bebida procedente del
exterior.
La asociación recuerda que el texto refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
considera que no permitir la entrada con comida y bebida
de fuera es una cláusula abusiva según el artículo 82.1,
que establece como tales todas aquellas prácticas que
causen "un desequilibrio importante de los derechos y
obligaciones de las partes que se deriven del contrato".
De igual forma, la Comisión de Cooperación de Consumo
estableció en su consulta número 5 del año 2000 que "las
cláusulas en las que se impone al consumidor
limitaciones en orden a la adquisición de los productos
sin fundarse en circunstancias objetivas, deben ser
consideradas abusivas".
FACUA Comunidad Valenciana también señala que una
sentencia del Tribunal Superior de Justicia de
Castilla-La Mancha, sobre la prohibición de entrar a los
cines con comida y bebida, recoge que "resulta
irrazonable entender la limitación de la capacidad de
elección del consumidor" y que "si se limita la
posibilidad acceder a la sala en función de la
procedencia de los productos y sólo se pueden consumir
los adquiridos en su interior, resulta que de manera
indirecta se está imponiendo que utilice servicios que
en principio no ha solicitado pero que se ve forzado a
pedir a la propia empresa".
Además, la Agencia Española de Consumo, Seguridad
Alimentaria y Nutrición (Aecosan) publicó en 2016 un
informe, también relacionado con la prohibición en
cines, en el que concluía que existía una "cláusula
abusiva" ya que el consumidor "se ve privado de la
prestación principal, de forma injustificada, habiendo
abonado la entrada, en base a una limitación impuesta
unilateralmente respecto a un servicio accesorio que no
ha solicitado, y teniendo en cuenta que la actividad
básica de la empresa no es la venta y distribución de
comida y bebida".
La asociación solicita a los usuarios que acudan a éste
o a cualquier otro evento de este tipo, como
determinados cines o parques de atracciones, en los que
se establezca dicha prohibición que se lo comuniquen a
la asociación para formular las oportunas denuncias
contra las empresas responsables de las mismas.
28 FESTIVALES DENUNCIADOS EN 2019
Con la inclusión del 4ever Valencia Fest, FACUA y sus
organizaciones territoriales ya han alcanzado los 28
festivales denunciados por este motivo en 2019. En los
meses de mayo, junio y julio se han presentado denuncias
contra los organizadores del Black is Back, Download
Festival y Love the Tuenti's, los tres en Madrid, el
Holika Festival de Navarra, el Conexión Valladolid, el
Interestelar Sevilla, el Tomavistas de Madrid, el Iruña
Rock Festival, el Spring Festival de Alicante, el
Palencia Sonora, el Festival de Les Arts de Valencia, el
BBK Music Legends Fest de Vizcaya, el Azkena Rock de
Vitoria, el Paraíso Festival, el O Son do Camiño de
Santiago de Compostela, el Weekend Beach Festival de
Torre del Mar (Málaga), el BBK Live, el Mad Cool de
Madrid, el Barcelona Beach Festival, el Sónar 2019, el
Pirata Rock Gandía y el concierto de Rosalía en Córdoba,
además de presentar denuncias contra el Resurrection
Fest de Viveiro (Lugo), el Río Babel de Madrid, el
Silfest Valdeorras, el Rock Fest Barcelona y el
Huercasas Country de Riaza (Segovia).
Las denuncias han sido presentadas ante las respectivas
autoridades de consumo autonómicas. |
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