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• La socia de FACUA Comunidad Valenciana
contrató tratamientos dentales para sus dos hijas
financiado que fueron interrumpidos repentinamente pero
le siguieron cobrando.
El Juzgado de Primera Instancia Número 15 de Valencia ha
condenado a la entidad financiera Findirect a pagar
1.747 euros, más intereses, a una socia de FACUA
Comunidad Valenciana por dos tratamientos a cada una de
sus dos hijas en la clínica dental Nou Dent de Valencia
que nunca les terminaron. El cierre repentino del centro
en 2016 las dejó sin tratamientos pero con el pago de la
financiación contratada para poder sufragarlos.
Elvira M.O., residente en Valencia, acudió en diciembre
de 2014 con su hija, Lila, a la clínica dental Nou Dent
de la ciudad para que recibieran asistencia dental.
Allí, se le hizo un presupuesto de 2.958,99 euros que
decidió financiar mediante un contrato con Findirect.
Posteriormente, en marzo de 2015, llevó a su otra hija,
Violeta, por el mismo motivo, y se le presupuestó un
tratamiento en 600 euros, que se incluyeron en el mismo
contrato.
En enero de 2016, sin embargo, la clínica Nou Dent cerró
sin previo aviso, de forma que ambos tratamientos se
vieron interrumpidos repentinamente. Hasta ese momento,
Elvira había pagado ya 1.747 euros de la financiación y
Findirect le seguía requiriendo el pago del mismo pese a
que se le había dejado de prestar. La usuaria decidió
entonces dejar de abonar las facturas y acudió a FACUA
Comunidad Valenciana para reclamar.
El equipo jurídico de la asociación se dirigió tanto a
Findirect como a Nou Dent para pedir la anulación del
contrato de financiación y la devolución de lo que ya
había abonado, dado que se le había dejado de prestar el
servicio contratado. Mientras que la primera se limitó
simplemente a pedir más información, la segunda comunicó
que desde noviembre de 2015 la clínica de Valencia,
gestionada por la empresa Gestident 6000, se había
desligado completamente de la marca Nou Dent y operaba
bajo otra denominación. Ninguna de las dos, por tanto,
ofrecía soluciones al repentino incumplimiento de
contrato de ambas.
Ante esta situación, la asociación decidió acudir a los
tribunales para conseguir que Gestident 6000 y Findirect
hicieran frente a sus obligaciones. FACUA alegó en su
denuncia que el crédito contratado por Elvira estaba
vinculado a la realización efectiva de los tratamientos
y que de acuerdo a la normativa vigente, si se cancela
el servicio, inmediatamente se debe cancelar el crédito.
Así lo recoge el artículo 29 de la Ley 16/2011, de 24 de
junio, de contratos de crédito al consumo, que entiende
como crédito vinculado aquel "que sirve exclusivamente
para financiar un contrato relativo a la prestación de
servicios específicos" y especifica que "ambos contratos
constituyen una unidad comercial", por lo que la
interrupción de uno supone la resolución del otro. "El
consumidor, además de poder ejercitar los derechos que
le corresponden frente al proveedor de los bienes o
servicios adquiridos mediante un contrato de crédito
vinculado, podrá ejercitar esos mismos derechos frente
al prestamista", concluye.
La sentencia del Juzgado de Primera Instancia número 5
de Valencia estimado la demanda de FACUA Comunidad
Valenciana, dado que "la parte venía obligada a cumplir
su parte del contrato, y que los préstamos estaban
vinculados a los mismos tratamientos dentales, y dado
que lo vendido no se ha cumplido, siendo, además, que la
empresa vendedora ya ha cerrado y el problema no se va a
poder solucionar, es procedente declarar resuelto el
contrato y también la resolución del contrato de
financiación vinculado".
* La sentencia, además, recoge que Gestident está
declarada en rebeldía procesal, esto es, que se han
negado a participar en el proceso judicial.
* Finalmente, el juez ha condenado a Findirect a
pagar a Elvira los 1.747 euros más intereses, que la
usuaria ya ha recibido, y al pago de las costas del
proceso judicial.
DESPROTECCIÓN ANTE CIERRES REPENTINOS
El caso de Elvira ha sido el mismo de numerosos
consumidores que habían acudido a las clínicas Nou Dent
y se encontraron de repente sin solución para sus
tratamientos dentales, que suelen ser procesos alargados
en el tiempo, y haciendo frente a una financiación que
debería eliminarse en cuanto se suspende el servicio
para el que fueron contratadas. Por esto, FACUA denunció
en 2006 a Nou Dent ante la Subdirección General de
Comercio y Consumo de la Comunidad Valenciana por
desentenderse de los tratamientos de los cientos de
clientes a los que, como Elvira, no se los terminaron
debido al cierre de esta clínica.
* Hasta la fecha, sin embargo, la Administración
no ha comunicado a FACUA que haya tomado ninguna medida
al respecto. |
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