|
• Tras la celebración de su Asamblea
General, la asociación cumple un año más con su
compromiso de transparencia.
Tras la aprobación de sus balances de actividades y
económico en la Asamblea General celebrada el pasado 23
de marzo en Sevilla, FACUA-Consumidores en Acción cumple
un año más con su compromiso de transparencia y publica
su Memoria 2018.
El documento puede descargarse en el enlace FACUA.org/memoria2018.
Las memorias anuales de la asociación, que publica en su
web desde 2013, recogen entre otros datos sus cuentas e
información sobre las campañas desarrolladas, sus
estudios de mercado, actividades de cooperación
internacional, publicaciones periódicas, comunicados y
ruedas de prensa, entrevistas en medios de comunicación,
visitas a su portal FACUA.org y su impacto en las
principales redes sociales.
En las próximas semanas comenzarán a publicarse las
memorias anuales de las 15 organizaciones territoriales
integradas en FACUA, con sus respectivos balances de
ingresos y gastos.
FACUA cerró 2018 con 151.261 socios adheridos, 52.795 de
pleno derecho al corriente de pago de sus cuotas y
20.403 plenos con al menos una cuota pendiente. Un total
de 224.459 asociados que por comunidades autónomas se
distribuyeron en 85.994 en Andalucía, 35.689 en Madrid,
23.347 en Cataluña, 17.180 en Comunidad Valenciana,
9.910 en Galicia, 9.450 en Castilla y León, 7.058 en
Castilla-La Mancha, 6.105 en Euskadi, 5.706 en Canarias,
4.221 en Murcia, 4.031 en Aragón, 3.756 en Asturias,
3.570 en Baleares, 3.369 en Extremadura, 2.221 en
Cantabria, 1.423 en Navarra, 907 en La Rioja y 179 en
Ceuta y 159 en Melilla.
CONSULTAS Y RECLAMACIONES
Durante 2018, FACUA atendió 58.919 consultas y
reclamaciones de consumidores que visitaron,
telefonearon o escribieron a través de internet con las
oficinas de sus organizaciones territoriales o
contactaron con las oficinas centrales en Sevilla a
través de los teléfonos 954 90 90 90 y 688 954 954 o
mediante comunicaciones enviadas por correo electrónico
o desde el portal FACUA.org.
En total, los consumidores plantearon 45.744 consultas y
13.175 reclamaciones en FACUA. Los sectores que
provocaron más denuncias fueron la sanidad -como
consecuencia de las irregularidades y el cierre de las
clínicas odontológicas iDental-, con el 27,4%; las
compañías de telecomunicaciones, con el 19,4%; y la
banca y los servicios financieros, con el 16,1%. Les
siguieron las compañías de electricidad y gas, con el
5,9%, y el sector del transporte -fundamentalmente el
aéreo-, con el 5,8%.
CUENTAS
FACUA tuvo unos ingresos totales de 1.439.715,59 euros
-un 10,1% más que en el ejercicio anterior- y unos
gastos de 1.276.924,82 euros, con lo que cerró el
ejercicio con un saldo positivo de 162.790,77 euros.
El 71,6% de los ingresos de FACUA provino de las cuotas
ordinarias de sus socios de pleno derecho, 1.030.768,42
euros. En esta cifra no se incluyen las cuotas de los
socios de Andalucía -1.057.993,46 euros-, que abonan
directamente a las asociaciones integradas en la
organizacion en las ocho provincias de la comunidad.
En 2018, la cuota anual familiar era de 63 euros
-actualmente son 65-, que se abona prorrateada en
función del número de meses que restan para finalizar el
año, y la cuota de alta de 27 euros. Todos los miembros
de la familia residentes en el mismo domicilio pueden
ser socios plenos abonando la citada cuota.
El 26,6% de los ingresos de FACUA provino de la
financiación de programas en defensa de los consumidores
por parte de administraciones públicas, 382.889 euros.
Concretamente, se trató de programas subvencionados por
la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y
Nutrición (Aecosan) del Ministerio de Sanidad, Consumo y
Bienestar Social. El dato no incluye los ingresos
relativos a las actividades financiadas por entidades
públicas de ámbito autonómico, provincial o local a
organizaciones territoriales de FACUA -que el año pasado
representaron 612.839 euros-, datos incluirán en sus
respectivas memorias anuales. |
|
• © valenciadiario.com
© valenciadiario.es - 2015-2019 (Todos los derechos
reservados).
• Queda terminantemente prohibida la reproducción total
o parcial de los contenidos ofrecidos a través de esta
Web, salvo autorización expresa de valenciadiario.com, o
de valenciadiario.es.
• Queda prohibida toda reproducción a los efectos del artículo
32,1, párrafo segundo, Ley 23/2006 de la Propiedad
Intelectual.
• Queda prohibida la distribución, puesta a disposición,
comunicación pública y utilización, total o parcial, de los
contenidos de esta Web, en cualquier forma o modalidad, sin previa,
expresa y escrita autorización, incluyendo, en particular, su mera
reproducción y/o puesta a disposición como resúmenes, reseñas o
revistas de prensa con fines comerciales o directa o indirectamente
lucrativos, a la que se manifiesta oposición expresa. |
