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Vodafone, peor empresa del año
Foto: FACUA/2019
Fuente: FACUA Consumidores en
Acción Valencia
09 de abril de 2019 |
VODAFONE,
ELEGIDA POR LOS CONSUMIDORES COMO LA PEOR EMPRESA DEL
AÑO |
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• En la 10ª edición de los premios que
organiza FACUA desde 2010. Endesa ha quedado en segundo
lugar en las votaciones.
Vodafone ha sido elegida La Peor Empresa del Año por los
consumidores. La filial en España de la multinacional
británica ha recibido el 36% de los votos en la 10ª
edición de los premios que convoca FACUA-Consumidores en
Acción. Junto a ella estaban nominadas BBVA, Ryanair y
la ganadora del año pasado, Endesa, que en esta ocasión
ha sido la segunda más votada, con el 30%.
Es el primer año que Vodafone recibe este galardón y el
séptimo en el que estaba nominada. Se trata de un evento
que desde 2010 FACUA lanza cada año para censurar los
graves abusos que se producen en el mercado y promover
prácticas más responsables en las relaciones entre las
empresas, los usuarios y las organizaciones que
representan sus intereses. Hasta la fecha, la empresa
que ha recibido en más ocasiones el premio ha sido
Movistar, nada menos que cinco veces: fue elegida en las
dos anteriores ediciones y en las tres primeras.
Las votaciones, en las que han participado 8.447
consumidores, han tenido lugar entre el 15 de marzo y el
2 de abril a través de la web FACUA.org/peorempresa. La
semana pasada, FACUA dio a conocer al ganador de la otra
categoría de estos premios, El Peor (y más machista)
Anuncio del 2018, que recayó sobre el gimnasio sevillano
Hammer Fitness por un cartel donde mostraba a una mujer
entrenando en ropa interior.
¿POR QUÉ HA RECIBIDO EL PREMIO VODAFONE?
Las nominadas en esta edición han sido las empresas con
más reclamaciones en FACUA por parte de los consumidores
en sectores tan relevantes como las telecomunicaciones,
la energía, la banca y el transporte aéreo. En el caso
de Vodafone, las causas de las denuncias fueron
especialmente el incumplimiento de ofertas con las que
capta los usuarios mediante llamadas telefónicas.
También hubo numerosos casos de cobros de servicios no
solicitados, la negativa a tramitar solicitudes de baja
para continuar enviando facturas y el cobro de
mensualidades completas sin respetar las fechas de
cancelaciones de los contratos.
* Movistar, Bankia, Endesa y Gilead, premiados en las
anteriores ediciones. |
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