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Multa a Endesa de 300.000€
Foto: FACUA/2019
Fuente: FACUA Consumidores en
Acción Valencia
18 de marzo de 2019 |
LA CNMC MULTA
A ENDESA CON 300.000 EUROS POR DEFRAUDAR A UN SOCIO DE
FACUA Y QUITARLE EL BONO SOCIAL |
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• A finales de 2014, le modificaron
unilateralmente su contrato para pasarlo al mercado
libre, con lo que lo dejaron un año sin los descuentos
asociados al bono.
Tras la denuncia de FACUA-Consumidores en Acción, la
Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)
ha impuesto sendas multas de 150.000 euros a Endesa
Energía SA y otra a Endesa Energía XXI SLU -la que
ofrece la tarifa semirregulada- por haber modificado de
forma fraudulenta el contrato de un usuario para pasarlo
al mercado libre, lo que provocó que estuviera un año
sin los beneficios y descuentos asociados al bono
social.
A finales de 2014, Endesa Energía formalizó
unilateralmente un contrato de suministro eléctrico en
el mercado libre a un usuario de la localidad gaditana
de San Fernando, Eduardo P.C., que tenía la tarifa
semirregulada (entonces denominada TUR, actualmente PVPC)
vinculada a otro contrato con Endesa Energía XXI. La
compañía no sólo le cambió el contrato sin su
consentimiento, sino que al pasarlo al mercado libre se
le dejó de aplicar el bono social, al que tenía derecho
por su situación económica.
El afectado, que era socio de FACUA Cádiz, pidió a la
asociación que emprendiera acciones para denunciar las
irregularidades cometidas por Endesa. Tras analizar la
información aportada por FACUA, la CNMC ha resuelto que
tanto Endesa Energía como Endesa Energía XXI son
responsables de una infracción grave de acuerdo al
artículo 65.25 de la Ley 24/2013 del Sector Eléctrico,
por incumplir las medidas de protección al consumidor,
en especial las relativas a los consumidores
vulnerables.
La conducta llevada a cabo por Endesa ha derivado ha
derivado en una multa de 150.000 euros para cada una de
las compañías. La resolución de Competencia pone fin a
la vía administrativa y las dos empresas podrán
interponer recurso Contencioso- Administrativo ante la
Audiencia Nacional, en el plazo de dos meses a contar
desde el día siguiente al de su notificación.
SANCIONES ANTERIORES POR DENUNCIAS DE FACUA
El pasado viernes, la CNMC hizo pública otra resolución
sancionadora derivada de una denuncia de FACUA. Se trata
de una multa de 1,2 millones de euros impuesta a Naturgy.
En 2017, la antigua Gas Natural Fenosa envió una
comunicación a casi 50.000 clientes -la paralizó tras la
denuncia- con tarifa referenciada a la TUR para
indicarles que les daría de alta de forma automática en
otra y ocultándoles que encarecería su factura hasta un
15%.
En los últimos meses Competencia ha impuesto varias
multas contra compañías energéticas por fraudes en la
contratación, varias de las cuales han sido consecuencia
de denuncias presentadas por FACUA. |
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