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Fuente: FACUA
Consumidores en Acción
Valencia 05
de marzo de 2019 |
FACUA DENUNCIA A CARREFOUR POR UNA PROMOCIÓN 2X1 QUE EN
REALIDAD ES 3X2 |
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• La oferta no descuenta el segundo
producto de forma que el consumidor sólo paga el
primero, sino que debe abonar los dos y se le entrega un
cheque regalo por valor de uno de ellos.
FACUA-Consumidores en Acción ha presentado una denuncia
contra Carrefour ante la Dirección General de Comercio y
Consumo de la Comunidad de Madrid por la aplicación de
condiciones que pueden inducir a error en una promoción
que presenta como 2x1 cuando en realidad sería de 3x2.
Así, según los folletos publicitarios, la empresa pone a
disposición de los usuarios una oferta con la
denominación 2x1 y la siguiente condición: "Compra dos
unidades AHORRA LA SEGUNDA. Acumulable en tu
ChequeAhorro". Esto es, el consumidor debe pagar dos
unidades y lo que se ahorra es el precio de una tercera.
En todo caso, la promoción sería de 3x2.
FACUA considera que publicitar esta promoción bajo la
denominación de 2x1 puede llevar a confusión al
consumidor al ser distinta a su aplicación habitual
(adquirir dos unidades pagando sólo una), además de
tener unas condiciones poco claras que pueden inducir
igualmente a error.
Así, la Ley de Competencia Desleal establece en el
artículo 20 que se consideran desleales aquellas
prácticas "que en su contexto fáctico y teniendo en
cuenta todas sus características y circunstancias, creen
confusión".
El artículo 5 de la misma normativa recoge que "se
considera desleal por engañosa cualquier conducta que
contenga información falsa o información que, aun siendo
veraz, por su contenido o presentación induzca o pueda
inducir a error a los destinatarios, siendo susceptible
de alterar su comportamiento económico". |
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