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Ryanair, multada con tres millones de
euros
Foto: Pixabay/2019
Fuente: FACUA Consumidores en
Acción Valencia
22 de febrero de 2019 |
ITALIA MULTA A RYANAIR Y WIZZ AIR POR COBRAR POR EL
EQUIPAJE DE MANO MIENTRAS ESPAÑA MIRA PARA OTRO LADO |
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• FACUA considera indignante que después
de denunciar ante la CNMC a las compañías aún no haya
obtenido respuesta, ni imponga sanciones contundentes
ante los abusos de las aerolíneas.
La autoridad de Competencia de Italia (Autoridad Garante
de la Competencia y el Mercado de Italia) ha multado a
las compañías aéreas Ryanair (tres millones de euros) y
Wizz Air (un millón de euros) por "engañar" al
consumidor con su nueva política sobre el equipaje de
mano de pago. Asimismo, el organismo da 60 días a las
dos empresas para comunicar los pasos que van a
emprender para cambiar la situación.
Esta práctica “engaña al consumidor sobre el efectivo
precio del billete, ya que no incluye en la tarifa
básica un elemento esencial en el transporte aéreo como
es la maleta de mano grande", recoge la resolución.
FACUA-Consumidores en Acción considera indignante que la
Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)
aún no haya respondido a la denuncia que presentó en
noviembre por este mismo motivo. La asociación denunció
que desde el 1 de noviembre las dos aerolíneas
modificaron sus condiciones de forma que los pasajeros
ahora deben pagar por dicho equipaje un suplemento que
varía entre los 5 y los 25 euros por cada maleta, que
hasta el momento podían llevar de forma gratuita en
cabina.
Wizz Air,
multada con un millón de
euros - Foto:
Pixabay/2019
FACUA RECLAMA SANCIONES CONTUNDENTES Y
EJEMPLARIZANTES
•
FACUA reclama sanciones contundentes y ejemplarizantes
para unas compañías que sistemáticamente imponen
condiciones abusivas a los consumidores.
La asociación entiende que esta actitud comercial
implica que el usuario recibe una información sesgada
del precio del billete en el momento de comparar las
posibles opciones que tiene para realizar su vuelo. Así,
el consumidor puede tener una percepción errónea del
precio real del transporte con Ryanair y Wizz Air, que
podrían parecer, salvo excepciones, más baratas que el
resto de compañías. El precio, sin embargo, puede variar
sustancialmente al añadir los importes extra del
equipaje, aproximándose o incluso superando el de sus
competidores.
En su denuncia, FACUA señaló que la Ley de Competencia
Desleal recoge que "se reputa desleal todo
comportamiento que resulte objetivamente contrario a las
exigencias de la buena fe", entendiéndose como tal
aquellos que "distorsionen o puedan distorsionar de
manera significativa el comportamiento económico del
consumidor medio o del miembro medio del grupo
destinatario de la práctica" en relación a "la selección
de una oferta, contratación de un bien o servicio y el
pago del precio", entre otros.
De igual forma, el apartado 5 de la misma normativa
entiende como desleal cualquier conducta que "induzca o
pueda inducir a error a los destinatarios, siendo
susceptibles de alterar su comportamiento económico"
cuando refiere a "el precio o su modo de fijación, o la
existencia de una ventaja específica con respecto al
precio" y "la necesidad de un servicio".
Por último, FACUA también recuerda que ya denunció a
Ryanair y Wizz Air ante la Agencia Estatal de Seguridad
Aérea (AESA) al entender que incumplían la Ley de
Navegación Aérea con esta nueva política. También pidió
medidas al Gobierno para evitar que la aplicaran, sin
haber recibido hasta el momento ninguna respuesta. |
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