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FACUA Consumidores en Acción
Fuente:
FACUA Consumidores en Acción Valencia
12 de febrero de 2019 |
FACUA ALERTA DE QUE LA WEB DE HOLALUZ EXPONE DATOS DE
LOS CONTRATOS DE LOS USUARIOS DE CUALQUIER COMPAÑÍA |
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• La empresa no ha contestado a la
reclamación presentada hace ya 15 días por FACUA, que ha
trasladado los hechos a la Agencia Española de
Protección de Datos.
FACUA-Consumidores en Acción alerta de que la web de
Holaluz expone datos de los contratos de electricidad de
los usuarios de cualquier compañía. Con sólo introducir
en ella una dirección postal, la página permite conocer
tanto la potencia contratada como información relativa a
la energía consumida en el domicilio, la tensión de la
instalación e incluso el Código Universal de Punto de
Suministro (CUPS).
La comercializadora eléctrica no ha contestado a la
reclamación que le remitió FACUA hace ya quince días, en
la que le solicitaba que modificase la web para evitar
que terceros pudiesen acceder a información sensible de
los consumidores y valerse de ella para cometer delitos.
La asociación se ha dirigido a la Agencia Española de
Protección de Datos (AEPD) para solicitarle que evalúe
si las prácticas de Holaluz (Clidom Energy SL) vulneran
el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley
Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de
Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
DATOS SENSIBLES
En el apartado de la web de Holaluz donde facilita
información sobre sus tarifas, la página invita a los
usuarios a introducir una dirección postal para
indicarle qué oferta le recomienda. La compañía muestra
la tarifa que propone para el inmueble introducido y la
potencia contratada actualmente en el mismo. Asimismo,
cualquier persona con unos conocimientos muy básicos de
programación web puede acceder tanto a datos relativos
al número de kilovatios hora (kWh) consumidos en un
determinado periodo en esa dirección como a su CUPS, lo
que comúnmente se conoce cono el DNI de una instalación
eléctrica.
Se trata de datos sensibles que, de mostrar un consumo
muy reducido, permiten deducir que un inmueble podría
estar vacío, una información de especial interés para
quienes se dediquen a los robos en viviendas y oficinas.
Asimismo, la obtención de la CUPS de un domicilio podría
facilitar que se suplantase al titular del contrato,
acceder a información histórica sobre sus datos de
consumo y facturación e incluso cambiarle de compañía. |
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