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Fuente: Generalitat
Valenciana
Valencia 07
de julio de 2018 |
EL TELÉFONO DE EMERGENCIAS "1·1·2 COMUNITAT VALENCIANA"
DUPLICA EL NÚMERO DE OPERADORES QUE ATIENDEN EN INGLÉS
EN LA TEMPORADA ESTIVAL |
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• El servicio de atención de llamadas se
ha incrementado un 17 por ciento entre el 1 de julio y
el 31 de agosto.
El teléfono de Emergencias "1·1·2 Comunitat Valenciana"
duplicará, durante la temporada estival, el número de
operadores que atienden en inglés con el objetivo de dar
un mayor servicio. En previsión del elevado número de
turistas que hablan este idioma y visitan la Comunitat
Valenciana.
El teléfono 1·1·2 está establecido como el número único
de asistencia al ciudadano ante cualquier tipo de
emergencia (sanitaria, extinción de incendios,
salvamento o seguridad ciudadana) en la Unión Europea y,
por tanto, es el número de emergencias de referencia
para la mayor parte de turistas que pasan sus vacaciones
de verano en las costas valencianas.
Por otra parte, entre el 1 de julio y el 31 de agosto,
el servicio de atención de llamadas 112 se ha visto
incrementado también un 17 por ciento, tanto en el
número de operadores como en el de coordinadores. Se
trata de un refuerzo especial para dar una respuesta
eficaz ante cualquier situación de emergencia que pueda
darse en estas fechas.
El subdirector de Emergencias, Jorge Suárez, ha
recordado que el "1·1·2 Comunitat Valenciana" atiende
también en alemán y francés de forma habitual durante
todo el año pero, con este refuerzo en inglés, "damos
una respuesta adecuada a las necesidades especiales que
presentan nuestras provincias que ven aumentar su
población debido al flujo de turistas que se comunican
en este idioma, sobre todo en las zonas del litoral".
Este servicio público se caracteriza por ofrecer una
respuesta inmediata durante las 24 horas del día los 365
días del año. De esta forma, el teléfono "1·1·2
Comunitat Valenciana" se ha consolidado como un
referente en la gestión de las emergencias realizando un
esfuerzo añadido para atender con eficacia, rapidez y
calidad las llamadas. |
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