• Un total de 27 establecimientos y
servicios de València han recibido hoy el distintivo de
‘Compromiso de Calidad Turística’ de SICTED (Sistema
Integral de Calidad Turística Española en Destinos) en
el Palacio de Congresos. La concejala de Turismo y
presidenta de la Fundación Turismo València, Sandra
Gómez, ha sido la encargada de entregar estos
galardones, junto al secretario autonómico de la Agència
Valenciana del Turisme, Francesc Colomer, y el
presidente de la Cámara de Comercio, José Vicente
Morata. Así, ya son un total de 86 las entidades
distinguidas con esta certificación de calidad.
Entre las entidades que han recibido este distintivo se
encuentran empresas de alojamientos, transporte,
restaurantes, comercios, agencias de viajes y servicios
municipales. Entre otras, encontramos la Delegación
Municipal de Residuos Sólidos y la Escuela Municipal de
Vela, que se han unido a la Sección Municipal de Playas
(con las ocho playas de la ciudad ya distinguidas), la
Asociación Gremial Provincial de Auto Taxis de València,
o distintas empresas de la franja marítima, tanto de La
Marina de València como del paseo marítimo de la
Malva-rosa.
Durante la entrega de los galardones, la concejala de
Turismo ha destacado que «estos distintivos son mucho
más que un reconocimiento al esfuerzo y compromiso que
llevan a cabo empresas, entidades y servicios turísticos
de València, en materia de calidad. Son la confirmación
de que, en nuestra ciudad, existe un propósito común por
la excelencia en el servicio y la atención a nuestros
visitantes».
Por su parte, el secretario autonómico de la Agència
Valenciana del Turisme, Francesc Colomer, ha querido
agradecer el esfuerzo a todas las entidades de la ciudad
hoy reconocidas, por «poner en valor la singularidad de
la oferta turística de València». Actualmente, la ciudad
ocupa la segunda posición en el ranking autonómico en
número de distintivos SICTED, representando el 10,5 %
del total de la Comunitat Valenciana.
Por otro lado, Francesc Colomer ha querido resaltar que
«València es un destino maduro en el marco del SICTED»,
al tiempo que ha destacado el dinamismo del proyecto en
la ciudad, gracias al trabajo de los grupos de mejora
que trabajan a diario para que «València continúe
ofertando experiencias turísticas excelentes, que
aporten rentabilidad al sector y que, en definitiva,
contribuyan a la desestacionalización y al incremento
del gasto turístico».
Asimismo, José Vicente Morata, presidente de la Cámara
de Comercio, ha explicado que «València es un buen
destino con un enorme potencial. Desde 2015, somos la
delegación territorial del Instituto para la Calidad
Turística Española, y gracias a SCITED damos un paso más
en el objetivo de tutelar al sector en materia de
calidad. Con esta herramienta, las empresas que hoy
reciben el diploma han podido mejorar la gestión de la
calidad aumentando la percepción de fiabilidad del
servicio por parte del cliente. València tiene que
situarse como un destino líder en el territorio español
y europeo gracias a establecimientos como los que están
hoy aquí».
En este sentido, Sandra Gómez ha recalcado que «la
participación tanto de entidades públicas como privadas,
y la colaboración entre ellas, está resultando
imprescindible para el éxito de este proyecto que
pretende posicionar la ciudad de València como un
destino de calidad que otorga a los turistas la
oportunidad de vivir experiencias únicas y singulares
que recordar».
SICTED
El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED)
es una metodología dirigida a la mejora continua en la
prestación de servicios turísticos que impulsan
conjuntamente la Secretaría de Estado de Turismo y las
comunidades autónomas. Mediante la firma de convenios de
colaboración, los distintos territorios gestionan su
desarrollo e implementación. Su objetivo principal es
obtener un nivel homogéneo de alta calidad en todos
aquellos servicios con los que interactúa un turista en
un destino. Asimismo, pretende fomentar entre todos los
agentes implicados la mejora continua del turismo a
través de la Mesa de Calidad. |
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